Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Die Produktion dauert 2–5 Werktage. Danach betragen die voraussichtlichen Gesamtlieferzeiten: 7–12 Werktage in den Niederlanden und Belgien, 8–15 Werktage innerhalb der EU und bis zu 25 Werktage international. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
EU-Kund:innen haben 14 Tage ab Erhalt ihrer Bestellung Zeit, sie zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen. Schreib uns eine E-Mail an hello@northernmost-originals.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, und wir führen dich durch den Ablauf. Die Rücksendekosten trägst du selbst, und Artikel müssen ungetragen und ungewaschen zurückgesendet werden. Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung die Größentabelle auf jeder Produktseite zu überprüfen – die richtige Größe beim ersten Mal erspart allen den Ärger.
Wenn dein Artikel beschädigt oder falsch ankommt, schreib uns eine E-Mail mit einem Foto und deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns schnell darum.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite hat eine Größentabelle mit Maßen in Zentimetern. Unsere Produkte fallen größengetreu aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder eine lockerere Passform bevorzugst, wähl eine Nummer größer.
Versendet ihr weltweit?
Ja. Wir versenden in die meisten Länder. Lieferzeiten und eventuell anfallende Zölle variieren je nach Zielort.
Was bedeutet Print-on-Demand?
Dein Artikel wird speziell für dich angefertigt, sobald du deine Bestellung aufgibst. Nichts liegt im Lager – jedes Stück wird frisch gedruckt. Es dauert etwas länger, aber nichts wird verschwendet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Bei meiner Bestellung ist etwas schiefgelaufen – was soll ich tun?
Schreib uns eine E-Mail an hello@northernmost-originals.com mit deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen und kümmern uns darum.