FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

La production prend 3 à 5 jours ouvrables. Ensuite : 3 à 7 jours aux Pays-Bas et en Belgique, 5 à 10 jours dans toute l'UE et jusqu'à 20 jours à l'international.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Comme les articles sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons de taille ou de préférence. Consultez le guide des tailles sur chaque page produit avant de commander — en cas de doute, prenez une taille au-dessus. Si votre article arrive endommagé ou incorrect, envoyez-nous un e-mail à hello@northernmost-originals.com et nous corrigerons la situation.

Comment trouver la bonne taille ?

Chaque page produit comporte un guide des tailles avec des mesures en centimètres. Nos produits taillent normalement. Si vous êtes entre deux tailles ou préférez une coupe plus ample, prenez une taille au-dessus.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous livrons dans la plupart des pays. Les délais de livraison et les éventuels droits de douane applicables varient selon la destination.

Que signifie "impression à la demande" ?

Votre article est fabriqué spécialement pour vous lorsque vous passez votre commande. Rien ne reste en stock dans un entrepôt — chaque pièce est imprimée fraîchement. Cela prend un peu plus de temps, mais rien n'est gaspillé.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Quelque chose ne va pas avec ma commande — que dois-je faire ?

Envoyez-nous un e-mail à hello@northernmost-originals.com avec votre numéro de commande. Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et nous nous en occuperons.