Politique d’expédition
Comment nous traitons les commandes
Chaque article de notre boutique est imprimé à la demande par Printful, notre partenaire de traitement des commandes. Les commandes sont produites et expédiées depuis l'établissement Printful le plus proche de votre adresse de livraison — ce qui garantit une livraison plus rapide et une empreinte environnementale réduite.
Délai de production
La production prend généralement 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis sera en route.
Délais de livraison estimés
Les estimations suivantes incluent le délai de production et sont calculées à partir de la date de votre commande :
- Pays-Bas et Belgique : 7 à 12 jours ouvrables
- Reste de l'UE : 8 à 15 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrables
- États-Unis et Canada : 7 à 14 jours ouvrables
- Reste du monde : 15 à 25 jours ouvrables
Il s'agit d'estimations. Les délais de livraison réels peuvent varier selon votre localisation, le transporteur et les formalités douanières éventuelles pour les envois internationaux.
Suivi de commande
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi dans les 7 jours ouvrables suivant votre commande, vérifiez d'abord votre dossier spam, puis contactez-nous et nous nous pencherons sur la question.
Douanes et droits d'importation
Pour les commandes en dehors de l'UE, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Nous n'avons aucun contrôle sur les retards ou frais liés aux douanes.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer commande. Si vous avez saisi une adresse incorrecte, contactez-nous immédiatement à hello@northernmost-originals.com. Une fois la production commencée, nous ne pouvons pas garantir de pouvoir apporter des modifications — mais nous ferons de notre mieux.
Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie lors du paiement.
Colis perdus ou retardés
Si le suivi de votre colis n'affiche aucun mouvement depuis plus de 10 jours ouvrables, ou si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous et nous mènerons l'enquête avec le transporteur.
Les commandes confirmées comme perdues seront réexpédiées ou remboursées. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Contact
hello@northernmost-originals.com
Northernmost Originals — Spoorweg 2, 5963 NJ Hegelsom, Pays-Bas